“INTEGRIDADE SIGNIFICA PODER”

“INTEGRIDADE SIGNIFICA PODER”

Pensando numa mensagem para o ano de 2022, imediatamente lembrei-me desse texto que recebi do meu querido Diego Carmona já há algum tempo.

Diego é uma daquelas poucas pessoas que temos gosto em conversar. Conselheiro, amigo, empresário fora de série mas sobretudo, um ser humano fenomenal. E numa dessas conversas online estava falando sobre Restauração de Integridade com a Karen, sua esposa, e ela imediatamente me disse: sobre este assunto, melhor você falar com o Diego, ele adora falar sobre isso!

Uma das razões que me fez procurar sobre o assunto foi o fato de, ao ser acometida por uma doença ainda desconhecida, me sentir impossibilitada de prosseguir com compromissos firmados perante à pessoas que confiavam em minha palavra, e também numa forma desesperada de restaurar a confiança e a palavra quebrada por entender o impacto que ela tem.

Quando se tem tantos anos imersa na cultura japonesa, você acaba entendendo muito bem o que significa ter PALAVRA. Não que isso signifique que ainda hoje podemos confiar 100% no que dizem as pessoas, afinal, cada vez mais, mesmo em culturas que a levam tão a sério como a japonesa, temos visto um corromper fora do normal do ser humano. E, infelizmente, talvez por isso também, haja um descrédito ou mesmo desmerecimento em quem realmente almeje manter a sua palavra.

Por este grande motivo, como forma de nos prepararmos para o ano que logo vai se iniciar, decidi compartilhar e gostaria de te convidar para juntos lermos o que vem a seguir com a promessa individual que em 2022, mais que tudo, possamos valer nossa palavra!

Como pessoa, alcançamos o poder quando honramos nossa palavra como nós mesmos, e isso é alcançado através da criação de um contexto empoderador no uso de nossa “palavra”, como em honrar nossa palavra, como se fosse nosso eu. Daí o ditado “você é a sua palavra”.

E como isto afeta a nossa vida?

Muitas vezes tomamos uma resolução ou prometemos fazer algo novo, como acordar cedo, exercitar-se, praticar esportes, trabalhar na rede ou acompanhar a leitura, mas com que frequência realmente cumprimos essas resoluções? Quando deixamos de cumprir nossa palavra, perdemos o poder e, portanto, a nossa integridade.

Imagine o poder que podemos obter se formos capazes de realizar tudo o que decidimos fazer.

Se começarmos a honrar cada palavra que falamos …

Então, o que nos impede de manter nossa palavra? A razão é que, quando quebramos a palavra, falhamos em avaliar o impacto de nossa palavra quebrada. Como isso nos afeta e também aqueles que nos rodeiam.

Se integridade é honrar minha palavra e fazer o que eu disse que faria e fazê-lo a tempo, então quase nunca tive integridade. E se você fosse honesto consigo mesmo, provavelmente admitiria o mesmo.

Como aqui não estamos considerando a integridade no contexto de estar certo ou errado, a boa notícia é que podemos restaurar nossa integridade de volta!!!!

E como faço isso?

Para restaurar a integridade, assim que você souber que não fará o que disse do jeito que disse que faria ou da maneira como os outros esperam, você a comunica à (s) pessoa (s) apropriada (s) sem entrar em razões ou desculpas, reconheça o impacto de não cumprir sua palavra e fazer uma nova promessa, que você mantém.

Vamos dar um exemplo aqui. Ontem decidi que a partir de hoje vou acordar todos os dias às 5 da manhã para um treino diário. A campainha do alarme foi acionada e tocou às 5. No entanto, estava escuro lá fora, chovia e fazia frio. Eu estava quente e confortável na minha cama. Eu disse para mim mesma que eu deixasse dormir por mais meia hora e me levantasse às cinco e meia. Finalmente, levantei-me apenas às 6 horas, perdendo assim a janela de oportunidade para começar meu exercício, pois precisava me preparar para o trabalho.

Isso afetou meu poder e me fez sentir impotente. Foi aqui que perdi minha integridade.

E como faço isso?

Aqui estão 4 etapas para restaurar minha integridade:

1. Desista da história:

História significa todas as desculpas que inventei em minha mente como se estivesse chovendo hoje, ainda está escuro, está frio lá fora, hoje é apenas o primeiro dia, posso começar a partir de amanhã. Hoje não é o dia certo para começar, etc.

A história está sempre no passado, o que aconteceu. Então agora, quando estou restaurando minha integridade, estou no presente, onde não há nada. Apenas estar ciente de que a história é passada e agora não há nada. Ao criar um espaço claro e tranquilo, posso ver e ver o que realmente está lá, ver a dor da história que fiz do passado. Posso olhar o que está à minha frente, sem os filtros de medo ou arrependimento, ressentimento, culpa ou vergonha ou culpa do passado, ou medo, ansiedade ou preocupação com o futuro. Isso completará meu primeiro passo para restaurar a integridade.

2. Reconheça sua promessa / palavra quebrada.

Em seguida, tenho que reconhecer que quebrei a promessa que fiz. Neste caso, a promessa de acordar às 5 para fazer o meu trabalho. Eu tenho que aceitar o fato e a responsabilidade.

3. Limpe as consequências do intervalo.

Este é o passo mais importante. Eu tenho que limpar as consequências, reconhecendo o impacto de quebrar minha palavra. Como neste caso, o impacto de perder a oportunidade de estar em forma, saudável, sentindo-se feliz e enérgico hoje.

4. Faça uma nova promessa.

Então, preciso fazer uma nova promessa e garantir que a cumpra e restaure minha integridade no dia seguinte.

5. Bônus: Como garantir que cumprirei a promessa da próxima vez?

Para permitir isso, preciso criar uma estrutura analisando o que deu errado. Nesse caso, meus pensamentos de conforto enquanto estou na cama e sem pensar nas consequências ou no impacto de quebrar minha promessa. Amanhã vou largar as desculpas e, em vez disso, pensar nos benefícios que me darão poder para sair da cama e ter acesso ao poder.

Lembre-se: “INTEGRIDADE SIGNIFICA PODER

Escolha e Decisão possuem significados totalmente diferentes e, pasmem, tem o poder de nos fazer mal ou bem.

Há quem acredite que as duas palavras carregam o mesmo significado. E você já havia parado para pensar? 

Particularmente, até escrever este texto, eu também, não. Escolha e Decisão possuem significados totalmente diferentes e, pasmem, tem o poder de nos fazer mal ou bem.

Aqui caberia uma argumentação de quem diz que não se pode adivinhar o futuro. E, em partes concordo, pois, o amanhã não existe, vivo hoje, para dormir e acordar no hoje que a mente se refere a amanhã que só acontece no hoje. Difícil entender?

Escolha é tão somente uma análise de opções que surgem em sua vida, o que te dá um certo tempo para analisar cada situação, seja na área afetiva, emocional, ou profissional.

Parte desse ínterim, a suposta ilusão de que sim, dará certo. Então ao escolher você pode ainda voltar atrás e ainda na dúvida, argumentar. Você tem aí a faculdade de optar por predileções, preferências, possibilidades. E só , depois então, você chegar a uma DECISÃO.

A decisão por sua vez, uma vez tomada, já não te dá, muitas vezes,  a possibilidade de se voltar atrás. Algumas ações tomadas acabam por ser irreversíveis e por ter perdido a oportunidade de ter feito diferente. Em uma decisão você determina, decreta.

É a partir desse momento, a partir dessa decisão, que a vida te entrega as consequências, sejam elas boas ou ruins.

Por isso é preciso pensar muito bem ao tomar uma decisão, pois a longo prazo, tudo tem um retorno e isso com certeza afetará sua vida de maneira positiva ou negativa. Esse assunto é amplo pois atinge todas as áreas da vida, seja amorosa, familiar, profissional, emocional.

Suas decisões devem ser precisas, calculadas, extremamente analisadas, para que se obtenha o sucesso desejado

Assim como nas decisões que você toma em relação a sua alimentação, por exemplo.

Você conhece seu próprio corpo, suas compulsões, o que pode fazer bem ou mal, como explicaria em mínimos detalhes assertivos, o doutor Juliano Pimentel que trata com muito êxito e profissionalismo sobre o assunto que faz diferença extrema na vida dos seus pacientes.

Mas não se iluda! A vida é uma constante decisão. Diariamente, o tempo todo você se vê envolvido em escolhas possíveis para um determinado assunto.

No seu âmbito profissional, após ter decidido por sua vocação, o desejo de crescer, avançar, conquistar devem ser uma constante.

Existirão dias em que o cansaço sobressairá e nada parecerá dar certo, e é exatamente nesse ponto que precisamos insistir.

Seguir em frente não é fácil, mas muita gente negligencia o poder que tem nas mãos de fazer mal ou bem a si mesmo, e  esse poder é o da decisão.

O que você acredita que tem hoje em seu poder de decisão?

Não carregue ninguém nas costas, não carregue um fardo pesado demais. Livre-se do peso. Aqui ou ali aparecem possíveis arestas do que te atrapalha portanto, se possível, livre-se do que te faz mal.

Existe mais chances de dar errado do que dar certo? Então não tenha medo. Decida-se! O óbvio às vezes, por ser óbvio demais, pode esconder espinhos.

Ser capaz de superar suas probabilidades é um feito próprio que pode te tirar da zona de conforto e te levar a um nível superior de conquistas profissionais. 

Seja paciente! Grandes resultados não aparecem num minuto. Levam tempo!

Seja leve em sua caminhada. Porque é lá na frente, que você verá o resultado.

Confiança, planejamento e disciplina! Estas são as palavras de ordem que postas em prática, são a direção que você precisa para encontrar o sucesso.

A UniExcellence teve o grande prazer de ter trazido ao Japão o Dr. Juliano PImentel para o Tour de Palestras por todo o Japão, para o Imergindo na Blue Zone, um evento exclusivo, assim como o Performance Camp que teve um evento inédito na subida do Monte Fuji.

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Use sua capacidade e determinação e então, Faça Acontecer!

Em minha experiência de vida, tenho percebido que a maneira com que tratamos as pessoas, interfere positiva ou negativamente em nossos negócios.

O presidente do Wall Mart disse uma vez “

… só existe um chefe, o cliente! E ele pode demitir qualquer pessoa, do presidente ao faxineiro, simplesmente levando seu dinheiro pra gastar em outro lugar!”

Fato!

O mundo está cheio de empresas com pessoas arrogantes. Funcionários que desprezam a satisfação de seus clientes. Não é preciso ir muito longe para encontrar alguém assim, não é mesmo?

Talvez você já tenha ido em algum estabelecimento e tenha sido mal tratado. Em quantos lugares já passei onde sempre os caixas ficam com dois, três, quatro centavos. Talvez você pense que isso não fará diferença em seu bolso, mas faz sim, e muita!

Só para constar, no Japão isso é inconcebível. Se você não tiver um iene não leva sua compra e em contrapartida, se de repente você esquecer ou não pegar o seu troco (ainda que seja um iene), eles correrão atrás de você e te entregarão a moeda.

Já no Brasil, quando questionados sobre o troco, os caixas já tem uma frase pronta do tipo: ” posso ficar te devendo?”

Imagine um estabelecimento onde circulam umas trezentas pessoas por dia, o quanto esses centavos acrescentam a empresa. Isso chateia!

Um sorriso, uma palavra de bom dia ou gratidão, coisas simples que aprendemos na educação que fazem a diferença.

O cliente precisa ser visto, notado, respeitado. Manoel Carlos Junior, um admirável e excelente profissional, consultor de marketing, há mais de vinte anos, criou o Experiencialize, que ensina em sete etapas de como as empresas podem criar um relacionamento afetivo com seus clientes. Xeque mate!

Essa experiência se levada pra vida, abre as portas para coisas grandes, como o diferencial competitivo que o próprio Manoel Carlos, cita.

Ao ouvi-lo falar podemos perceber que essa experiência que ele passa através de suas palavras é vivida com amor. E isso flui com uma verdade própria para seus ouvintes. Porque tudo que é verdadeiro transmite segurança e confiança, e isso, ele faz muito bem através de suas palestras.

Amei saber que quando criança, entre dez e doze anos, Manoel mobilizou amigos e parentes e montou um espetáculo circense chamado “circo mano show” no qual ele era o organizador, criava os personagens, cuidava dos treinamentos, solicitava patrocínio, vendia ingressos… ufa!

Você consegue imaginar alguém com tão pouca idade organizando tudo isso? Simplesmente fantástico!

O mundo está carente de amor, de abraço, de palavras de conforto, de um sorriso que seja. Tratar bem, acolher, oferecer o melhor, é o mínimo que se espera de uma empresa em relação ao seu cliente. Ele está depositando ali o seu dinheiro.

Nos sete passos criados por Manoel, muito se aprende, para que na prática, tudo passe pelo lado afetivo que transforma.

É claro que não só de sorrisos se cria uma empresa.

Manoel mesmo, um dos maiores profissionais de marketing do Brasil, com toda a experiência conquistada através do seu esforço e anos de trabalho, nos ensina que o querer e o buscar tem ação positiva para quem almeja o sucesso. Ao enxergar o outro e se importar, perceberemos que as vezes algo tão simples pode mudar o dia de alguém. E com certeza o cliente volta!

Eu pelo menos volto.

Cria-se nesse ínterim um laço de confiança e lealdade. Quem não sente vontade de retornar a um lugar onde foi muito bem recebido? Mas é preciso salientar que isso deve ser verdadeiro! A empatia, educação, o tratar bem, não deve ser algo montado.

Muito mais que palestrar, Manoel consegue incutir isso nas pessoas , pois na vida dele, isso se tornou algo tão normal, que ele consegue transmitir com muita naturalidade.

Devemos sempre estar abertos à aprender. Isso fará bem não só as pessoas com quem nos relacionamos mas também a nós mesmos. A reciprocidade se instala quando estamos dispostos a agir primeiro.

“Vender experiências e não coisas.”

Esse processo citado por Manoel me faz acreditar que ainda existem pessoas dispostas a olhar para “o outro” como ser humano.

Sim porque é tão fácil dizer “errar é humano!”. Não! Aprendi muito cedo que o “humano” é belo!

Vovó já dizia: “… aquela pessoa é tão humana!”

Antigamente ser “humano” tinha outra conotação. Não se associava ao erro, mas ao ser alguém do bem.

E ainda hoje e para tantos outros anos as pessoas podem ser assim. Porque ao tratar alguém bem, podemos nem perceber, mas quando assim fazemos, o melhor que existe em nós sobressai, dando a outra pessoa o bem estar que ela merece ao se relacionar com alguém disposto a trata-la como ser humano!

A UniExcellence teve o grande prazer de atuar junto com a Experiencialize durante a imersão Sharks in Japan. Você pode saber mais aqui!

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